Veelgestelde vragen

Hoe vaak moet ik mijn hond laten trimmen?
Het hangt echt af van het ras. Voor de meeste honden raden we aan om eens in de vier tot zes weken langs te komen voor een hygiënebehandeling of een volledige trimbeurt (knippen & kammen/strippen) om de vacht, nagels en huid van je hond in topconditie te houden. Daarnaast is het belangrijk om minstens één keer per maand een manicure en een gebitsreiniging te laten doen.
Voor meer informatie en wat het beste is voor jouw hond kun je contact met ons opnemen.

Wat is het prijsbeleid in uw trimsalon?
Onze prijzen worden bepaald door een viertal belangrijke factoren:
1. Ras (vachtdichtheid, verzorgingsnormen, producten)
2. Grootte (gewicht)
3. Duur van de behandeling
4. Tot slot is de laatste factor de arbeidsintensiviteit van de behandeling. In de regel hebben we een trimsters pen een assistente per hond, zodat we de deze alle aandacht en de best mogelijke behandeling kunnen geven. Onze taak bestaat niet alleen uit het verzorgen van de hond, maar ook uit het begrijpen van het gedrag van de hond en het aanpassen van onze procedures aan de fysieke en mentale gezondheidsbehoeften van het specifieke huisdier.

We respecteren onze klanten zeer en hanteren daarom een ​​transparant prijsbeleid, waarbij we lastige termen zoals “ongeveer” of “vanaf zoveel EUR” actief vermijden. Bovendien leggen onze medewerkers aan de receptie klanten graag vooraf alle behandelingen en kosten uit.

Extra kosten zijn alleen van toepassing in gevallen waarin een huisdier agressief gedrag, gezondheidsproblemen of verwaarlozing heeft vertoond. We streven er echt naar om hondentrimmen een plezierige ervaring te maken voor iedereen. We gebruiken technieken, technologie en behandelingen van wereldklasse die ervoor zorgen dat uw hondje er netjes uitziet en u tevreden bent. Als trimsalon zijn we uiteraard verplicht ervoor te zorgen dat ons prijsbeleid onze inspanningen weerspiegelt om de allerbeste zorg te bieden aan de viervoeters van Antwerpen.

 

Wat is het verschil tussen de verschillende behandelingen
Onze medewerkers bij de receptie leggen klanten graag vooraf alle behandelingen en kosten uit. 15 minuten ontklitten is bij de behandeling inbegrepen, maar als de vacht extreem klit en er meer tijd nodig is voor alleen het ontklitten, worden er extra kosten per 15 minuten ontklitten in rekening gebracht. Extra kosten tot kunnen tevens van toepassing zijn in gevallen waarin een huisdier agressief gedrag, gezondheidsproblemen of verwaarlozing heeft vertoond.

Hoe vaak moeten nagels geknipt worden?
Bij voorkeur elke vier weken.

Mag ik een foto meenemen van hoe ik mijn hond gestyled wil hebben?
Natuurlijk. Stuur hem gerust van tevoren naar ons op, dan overleggen we met je trimster en leggen we je uit hoe we een vergelijkbaar resultaat kunnen bereiken.

 

 

 


Kunt u omgaan met lastige honden
(bijvoorbeeld asielhonden of honden die erg gestrest zijn van de trimbeurt)?
Maakt u zich hierover geen zorgen. Wij zien Groomyy Antwerp graag als een veilige haven – we hebben gewerkt met honden van kleine puppy’s tot asielhonden met een geschiedenis van mishandeling en alles daartussenin. Vanaf het moment dat u binnenkomt, richten onze professionals zich op het creëren van een vertrouwde en zorgzame omgeving. Onze zeer ervaren trimmers zijn bijzonder bedreven in het afstemmen van hun aanpak op elke individuele pup, met behulp van verschillende technieken zoals positieve bekrachtiging, liefdevol fysiek contact, variërende waterdruk en het vermijden van schrikgeluiden. Het belangrijkste is dat we de tijd nemen om ervoor te zorgen dat uw hond alles aankan. Zou u ons wat meer willen vertellen over wat u als een probleem ervaart aan het gedrag van uw hond? Hoe gaat hij om met andere honden? We kunnen dan overleggen met onze trimmers en de beste oplossing voor u vinden.

 

 


Ik heb een puppy, wat voor behandelingen bieden jullie voor puppy’s aan?
We hebben een uitstekende staat van dienst in het laten wennen van puppy’s aan vachtverzorging! Wij bieden de puppy trim aan, zodat ze gewend raken aan kammen, wassen, drogen, knippen en alleen gelaten worden om vriendjes te worden met de trimsalon. Bovendien is deze behandeling ideaal om hun zachte puppyvacht klaar te maken voor hun eerste knipbeurt als volwassen hond.
Het is over het algemeen een goed idee om je puppy te laten wennen aan vachtverzorging zodra hij zijn vaccinaties heeft gehad, meestal rond de 8-9 weken. Door er al jong mee te beginnen, vergroot je zijn zelfvertrouwen en leer je hem dat vachtverzorging een leuke ervaring is!

De vacht van mijn hond zit in de knoop.
Moet ik de vacht kort knippen?
Het ontklitten van de vacht van honden is helaas een vrij lastig proces dat vaak stress en huidirritatie veroorzaakt. Afhankelijk van de ernst van de aandoening doen we er natuurlijk alles aan om hun vacht te herstellen. Als het probleem echter ernstig is, moeten we mogelijk onze opties bespreken en beginnen met het kortknippen van de vacht met een tondeuse.

Omdat een klittende vacht bovendien diverse huid- en gezondheidsproblemen kan veroorzaken, en het risico op stress en blessures kan vergroten, raden we aan om eerst langs te komen voor een volledig onderzoek om met onze trimsalon te overleggen over de te volgen procedure.

En trim je mijn hond volgens de ras standaard?
Onze zeer bekwame en ervaren trimsters zijn bekend met alle ras standaarden en trimmen uw hond graag volgens deze standaard. Als u en uw hond van plan zijn om in de nabije toekomst deel te nemen aan shows of wedstrijden, laat het ons dan weten, zodat we van tevoren een trimstrategie kunnen plannen.

 

 

Wat als ik iets wil laten veranderen of opnieuw laten doen nadat mijn hond klaar is?
Uw tevredenheid is ontzettend belangrijk voor ons, dus we stellen alle feedback op prijs. Controleer uw hond bij het ophalen voordat u vertrekt en laat ons weten of u denkt dat onze trimsalon nog een paar laatste aanpassingen moet doen. Het is mogelijk om enkele aanpassingen te doen als u ons ter plekke feedback geeft, maar helaas is het niet mogelijk om aanpassingen te doen nadat de hond de salon heeft verlaten.

Mag ik in de salon blijven terwijl mijn hond wordt getrimd?
U bent van harte welkom om bij ons te blijven tijdens de afspraak van uw pup! We hebben een gezellige lounge hoek. We moeten u echter waarschuwen dat het niet ongebruikelijk is dat pups overdreven enthousiast worden als ze hun baasjes in de buurt zien! Dus als we moeite hebben om uw hond te laten wennen terwijl u wacht, kunnen we u vragen om even weg te gaan zodat de trimster veilig aan de slag kan.

Krijg ik elke keer dezelfde trimster?
De meeste klanten houden het liefst vast aan dezelfde trimster, vooral als je hond snel nerveus wordt of specifieke wensen heeft. Wij vinden dat terugkeren naar dezelfde trimster het beste werkt, omdat dit een vertrouwde en liefdevolle relatie tussen klant, trimsalon en uw viervoeter bevordert!

Wat als ik wil dat mijn huisdier langer blijft dan de trimbeurt?
Om te voorkomen dat uw pup verlatingsangst krijgt, raden we u meestal aan om uw pup direct na de behandeling op te halen.

Als uw schema dit echter niet toelaat en uw pup zich zelfverzekerd voelt, laat het dan gewoon weten aan onze mensen bij het afleveren. Geen haast! Bovendien hebben we vaak meerdere honden tegelijk, zodat ze samen kunnen spelen, wat snacks kunnen eten en kunnen ontspannen.

 


Wat is uw annuleringsbeleid?
Als u uw afspraak wilt annuleren of verzetten, vragen wij u dit 48 uur van tevoren te melden, anders worden er kosten in rekening gebracht die gelijk zijn aan 50% van de behandelprijs. We vertrouwen erop dat onze klanten ons annuleringsbeleid respecteren en waarderen, zodat de salon efficiënt kan werken voor iedereen die erbij betrokken is: van tevreden trimsters tot blij verwende pups die niet voor niets zijn afgewezen. We vragen onze gasten ook om op tijd op hun afspraak te komen, zodat de dag volgens schema kan verlopen. Zelfs kleine vertragingen kunnen verstoringen veroorzaken, wat andere klanten kan irriteren en een stressvolle omgeving kan creëren die nadelig is voor het werk van de trimster.

Laat het ons gerust weten als je nog vragen hebt. We geven je graag alle informatie die je nodig hebt.
Wil je langskomen om de trimsalon te bekijken? Dan nodigen we je graag uit! Zo kun je je potentiële trimsalon ontmoeten, onze apparatuur bekijken, een kop koffie drinken en persoonlijk een afspraak maken.